Guide opérationnel détaillé — Packs croissance Basic & Premium
Envoyer un questionnaire Notion 48h avant l'appel pour gagner du temps. Prévoir 45 min. Enregistrer avec permission pour ne rien rater. Partager un compte-rendu dans les 24h.
Fiche client Notion complète : nom du client, secteur, URL, accès outils, objectifs S.M.A.R.T, personas cibles, concurrents, mots-clés métier fournis par le client, historique SEO si existant.
Lancer Ubersuggest "Audit de site" en premier pour avoir une vue globale. Affiner avec PageSpeed Insights sur les 3-5 pages principales. GSC pour l'historique d'erreurs. Durée estimée : 1h30.
Document "Audit technique J+1" dans Notion : score global Ubersuggest, tableau des erreurs critiques/mineures priorisées, capture PageSpeed mobile+desktop, liste des actions correctives avec responsable assigné.
Sur Ubersuggest : rechercher les 3 domaines concurrents, extraire leurs top 20 mots-clés organiques. Identifier les "keyword gaps" — mots sur lesquels ils rankent et le client non. Ce sont les opportunités prioritaires.
Tableau Notion "Stratégie mots-clés" : 20-40 mots triés par priorité, avec volume mensuel, KD (difficulté), intention, page cible existante ou à créer, et concurrent rankant dessus.
Naviguer sur le site en mode privé, puis vérifier en temps réel dans GA4 que la session remonte. Tester depuis un mobile. Pour GSC, soumettre le sitemap et vérifier l'état de l'exploration sous 24h.
Capture d'écran : GA4 en temps réel actif, GSC propriété domain vérifiée et sitemap soumis, liaison GSC ↔ GA4 confirmée, conversions principales créées. Tout documenté dans la fiche client Notion.
Ne pas prévoir plus d'un contenu par semaine. Prévoir 2 semaines de marge entre brief et publication. Inclure le client dans la validation des sujets — leur expertise métier est irremplaçable pour l'angle éditorial.
Tableau Notion "Plan éditorial 12 mois" partagé et validé par le client, avec les 3 premiers mois entièrement planifiés et les suivants en ébauche. Format clair, visible et modifiable en autonomie par le client.
GBP est souvent le levier SEO local le plus rapide. Un profil complet à 100% obtient 5× plus de clics. Prioriser les photos de qualité pro — les images Google Street View par défaut font mauvais effet.
Capture "Avant / Après" du profil GBP dans Notion. Score de complétude Google à 100%. Minimum 10 photos uploadées. Description rédigée et validée par le client.
Ce rapport est votre "photo de départ". À présenter au client à J+15 lors d'un call de restitution. Toutes les progressions futures seront comparées à ces chiffres. Conserver en lecture seule dans Notion.
Si le site est très récent (< 6 mois), les données GSC seront insuffisantes. Dans ce cas, noter explicitement "données insuffisantes" et utiliser les premières données disponibles comme baseline réelle à M+3.
Document "Baseline SEO — [Nom client] — [Mois/Année]" archivé dans Notion avec toutes les métriques capturées, captures d'écran GSC/GA4, et tableau des positions initiales des 20 mots-clés cibles.
Avant d'écrire le brief, chercher le mot-clé cible dans Google en navigation privée. Analyser les 5 premiers résultats : format (article, vidéo, FAQ), longueur, angle traité, questions "Autres questions posées". Le contenu doit répondre mieux que les concurrents actuels.
Brief Notion structuré, rempli et validé avant transmission à Simon. Temps estimé de rédaction indiqué. Date de publication cible fixée.
Les contenus IA non retravaillés sont de plus en plus pénalisés (Google Helpful Content). La règle : si le contenu ressemble à ce que 1000 autres sites pourraient publier, le retravailler. L'expertise unique du client est l'arme principale contre les concurrents.
Document Google Docs ou Notion avec contenu finalisé, balisage H1/H2/H3 indiqué, CTA rédigé, images suggérées identifiées. Transmis à Bastien pour intégration dans les 48h suivantes.
Viser le "feu vert" sur les deux plugins, mais ne pas s'y fier aveuglément. Le score ne garantit pas le ranking. Prioriser la qualité de lecture humaine sur les recommandations automatiques. Le "feu orange" sur certains points est acceptable si justifié.
Page publiée en brouillon sur WordPress, checklist on-page cochée dans Notion, lien de prévisualisation transmis à Antoine pour validation finale. Toutes les images compressées et altées.
Partager l'article sur le GBP du client (post "Nouveauté"). Si le client a des réseaux sociaux, lui fournir un visuel et une légende prête à poster. Ces signaux sociaux accélèrent l'indexation et génèrent des premiers clics.
GSC prend 3-14 jours pour indexer. Si après 3 semaines la page n'est pas indexée, vérifier : robots.txt, noindex, page orpheline (non liée depuis aucune autre page), ou contenu jugé de faible valeur par Google.
Les images de réalisations peuvent ranker dans Google Images et générer du trafic supplémentaire. Un nom de fichier explicite + alt bien écrit + page de projet dédiée (Premium) = triple impact SEO. Encourager le client à fournir des photos régulièrement.
Refuser les photos floues, en contre-jour ou de mauvaise résolution — elles nuisent à l'image professionnelle du client. Définir un cahier des charges photo simple à envoyer au client (format, lumière, angle).
Note mensuelle dans Notion : score PageSpeed mobile/desktop, statut CWV (Vert / Orange / Rouge), actions correctives appliquées. Si régression, ticket créé avec cause identifiée.
Toujours créer une redirection 301 depuis une URL 404 vers la page la plus pertinente (pas forcément la home). Si la page 404 avait des backlinks, la redirection récupère l'autorité transmise. Ne jamais supprimer une URL sans redirection.
Une page "Exclue" n'est pas forcément un problème (pages de connexion, politique de confidentialité...). Vérifier uniquement les pages stratégiques (services, blog, landing) et les corriger si elles sont exclues par erreur.
Sur Ubersuggest, vérifier les pages qui reçoivent le moins de liens internes = opportunités manquées. Sur WordPress, utiliser la recherche pour trouver les anciens articles qui mentionnent des sujets liés au nouveau contenu et ajouter rétrospectivement des liens.
Éviter les "liens forcés" — un lien interne n'est utile que s'il apporte de la valeur au lecteur. Maximum 5-7 liens internes par article de 1000 mots. Les ancres doivent être naturelles dans la phrase.
Marquer les événements clés comme "conversions" dans GA4 (Admin > Événements > Marquer comme conversion). Cela permet de mesurer le vrai ROI SEO : combien de leads organiques par mois. Chiffre essentiel pour le rapport Premium.
Si le site a un bandeau cookies RGPD, activer le Consent Mode v2 de Google (via GTM ou plugin CMP compatible). Sans ça, jusqu'à 40% des conversions peuvent ne pas être trackées en France.
Le schema FAQPage peut faire doubler la taille de votre résultat dans Google (2-5 questions affichées sous le titre). Impact CTR +20 à +40%. Priorité haute sur tous les articles de blog avec section FAQ.
Toujours tester avec l'outil de test des données structurées Google (search.google.com/test/rich-results) avant de soumettre. Un schema mal formé n'est pas pris en compte et peut générer des erreurs dans GSC.
1 post/semaine = idéal. 1 post/mois = minimum. Les posts GBP expirent après 7 jours pour les offres, mais restent visibles pour les actualités. Un profil actif = signal de confiance pour Google Local Pack.
Créer un lien court vers la page d'avis GBP (Maps > Partager > Écrire un avis) et le fournir au client. Lui suggérer de l'envoyer par SMS/WhatsApp juste après une intervention réussie. C'est le moment où le client est le plus satisfait.
Ne jamais répondre sous le coup de l'émotion. La réponse est publique et visible par tous les futurs prospects. Modèle : "Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de cette expérience. Contactez-nous au [tel] pour trouver une solution." Court, professionnel, constructif.
Google croise les informations de toutes ces sources pour confirmer la légitimité locale d'un établissement. Une divergence (même minime : "Rue" vs "r.") crée des signaux contradictoires et peut nuire au positionnement dans le Local Pack.
Priorité absolue : mettre à jour TOUTES les sources NAP dans les 48h. Commencer par GBP. Une adresse différente entre GBP et site web = pénalité locale quasi-immédiate. Documenter tous les accès annuaires dans Notion.
Vérifier que le tracking des conversions est opérationnel AVANT d'activer la campagne. Lancer sans tracking = dépenser sans savoir ce qui fonctionne. Partager un aperçu des annonces au client pour validation écrite. Budget minimum recommandé : 300€/mois.
Validation client par écrit avant activation. Capture de la structure de campagne dans Notion. Lancement avec période d'apprentissage de 2-3 semaines avant première optimisation.
Le QS impacte directement le coût par clic : un QS de 10 peut réduire le CPC de 50% par rapport à un QS de 5. Les 3 composantes : pertinence de l'annonce, taux de clic attendu, expérience sur la page de destination. Toujours travailler en priorité sur la landing page.
Ne pas modifier les enchères ou ajouter des mots-clés dans les 2 premières semaines après un changement majeur. L'algorithme Google a besoin de données (min. 30-50 clics par variante) pour apprendre. Modifications trop fréquentes = apprentissage relancé en permanence.
Définir avec le client dès le départ un CPL (coût par lead) cible. Ex: si un client rapporte 2000€ et que le taux de clôture est 30%, le CPL max viable est ~600€. Cela guide les décisions d'enchères : si CPL > cible, optimiser ou réduire le budget.
Si GA4 ET le tag Ads natif trackent les mêmes conversions, les chiffres peuvent être gonflés. Choisir une seule source de vérité et importer dans l'autre. Documenter le setup dans Notion pour éviter les confusions au rapport.
Toujours comparer trimestre vs trimestre N-1 (et non vs mois précédent) pour éviter les biais saisonniers. Un site de piscines aura moins de trafic en hiver — ce n'est pas un échec SEO. La tendance annuelle est l'indicateur le plus fiable.
Depuis la mise en conformité RGPD, GA4 peut sous-estimer le trafic de 20-40% selon le taux d'acceptation des cookies. Le mentionner dans le rapport évite les interprétations erronées du client.
Éviter le jargon technique dans le rapport Basic. Le client veut savoir : "Est-ce que ça marche ?" et "Qu'est-ce que vous faites pour moi ?". Reformuler en termes business : "Votre site a été vu 1 200 fois sur Google ce trimestre" plutôt qu'impressions GSC.
Un chiffre seul ne veut rien dire. Toujours accompagner chaque métrique d'une courte interprétation : "+15% de trafic grâce à la publication de l'article sur X qui ranke maintenant en position 4 sur Y."
Ne pas se limiter aux chiffres. Le rapport Premium doit contenir 3-5 recommandations concrètes avec effort estimé (Facile / Moyen / Difficile) et impact potentiel. Le client doit pouvoir valider ces orientations lors du call trimestriel.
Un même lead peut avoir vu une annonce Ads ET un article de blog avant de convertir. Le rapport Premium doit reconnaître cette complémentarité SEO/Ads plutôt que les opposer. Les deux canaux se renforcent mutuellement.
Le call trimestriel est autant un moment de rétention que de reporting. Montrer l'évolution par rapport à la baseline (J+15) renforce la valeur perçue. Si les résultats sont décevants, anticiper les questions et avoir un plan d'action déjà préparé.
Envoyer un compte-rendu écrit dans les 24h avec les décisions prises et les actions validées. Mettre à jour le plan éditorial Notion immédiatement. Un client qui ne reçoit pas de suivi écrit oublie rapidement ce qui a été convenu.